سياسة الخصوصية

نحن في الخطوات الاربع لخدمات الاستشارة نلتزم بحماية خصوصية بيانات مستخدمينا من عملاء واستشاريين، ونسعى لضمان سرية وأمان المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها من خلال منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي والمعايير الدولية.

سياسة الخصوصية


- نجمع المعلومات التالية عند استخدامك منصتنا: ( الاسم الكامل - البريد الإلكتروني - رقم الجوال - بيانات الدفع (يتم معالجتها عبر مزود خدمة دفع آمن، ولا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية) - سجل الطلبات السابقة - تقييماتك وملاحظاتك - بيانات الدخول والتصفح – او اي معلومات اخرى لها علاقة باستخدام المنصة التي تساعدنا في رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة العملاء او اي معلومات اخرى مطلوبة لاحقا.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية: - تنفيذ وحجز خدمات الاستشارات - التواصل معك بشأن طلباتك أو تحديثات الخدمة - تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة - الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية: - مع الاستشاريين المرتبطين بطلباتك - مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات - مع الجهات الحكومية المختصة عند الطلب القانوني

نطبق إجراءات أمنية لحماية بياناتك، منها: - التشفير باستخدام بروتوكولات آمنة (SSL) - أنظمة حماية من الاختراق (Firewall, IDS) - نسخ احتياطية مشفرة)

يحق لك: - الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها - طلب تعديل أو تصحيح بياناتك - طلب حذف بياناتك متى ما رغبت - الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص المنصة.

نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، أو كما يقتضيه القانون.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.